Соглашение о конфиденциальности

Личный кабинет lotospro.com · редакция от 29 октября 2026 г.

Соглашение заключается между ООО «Лотос Про» (далее — Администрация) и пользователем личного кабинета lotospro.com/cabinet (далее — Пользователь, Сервис) одновременно с принятием Пользовательского соглашения и является его неотъемлемой частью.

1. Конфиденциальная информация Администрации

1. Конфиденциальной информацией Администрации является информация, ставшая известной Пользователю в связи с использованием Сервиса и не являющаяся общедоступной, в том числе:
   • функциональность, устройство, интерфейс и логика работы Сервиса, не раскрытые Администрацией публично;
   • методики и алгоритмы расчётов и подбора, критерии выбора оборудования, расчётные зависимости, коэффициенты и допущения;
   • каталоги, базы данных, характеристики и модели оборудования, размерные ряды, шаблоны документов;
   • поведение, ответы и внутренние инструкции ИИ-агентов;
   • сведения о разработках, планах, ценах и коммерческих условиях Администрации.
2. Пользователь обязуется:
   • не разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам и не публиковать её, в том числе в описаниях, обзорах, презентациях и обучающих материалах;
   • использовать её только для работы в Сервисе в соответствии с Пользовательским соглашением;
   • не использовать её для создания аналогичных или конкурирующих программ, сервисов и продуктов, а также для обучения моделей искусственного интеллекта;
   • принимать разумные меры, исключающие доступ к ней третьих лиц, и сообщать Администрации о ставших известными случаях её разглашения.
3. Не является нарушением раскрытие информации, которая была общедоступна или стала таковой не по вине Пользователя, была правомерно известна Пользователю до принятия Соглашения, либо раскрыта по требованию, обязательному в соответствии с законом (с уведомлением Администрации, если это не запрещено). Передача Пользователем своим заказчикам результатов подбора по конкретному объекту (расчёты, чертежи, спецификации, паспорта) не является разглашением.
4. Обязательства раздела 1 действуют в течение всего срока использования Сервиса и 5 (пяти) лет после его прекращения.
5. За разглашение или неправомерное использование конфиденциальной информации Пользователь возмещает Администрации причинённые убытки.

2. Информация Пользователя

1. Администрация обеспечивает конфиденциальность сведений, которые Пользователь размещает в Сервисе: данных проектов и объектов, исходных данных и результатов расчётов, прикреплённых файлов, сообщений.
2. Такие сведения доступны Пользователю и работникам Администрации, которым они необходимы для работы Сервиса и поддержки Пользователя. Третьим лицам они не передаются, кроме случаев, указанных в п. 2.3, и случаев, предусмотренных законом.
3. Для работы отдельных функций сведения передаются внешним сервисам в необходимом объёме:
   • ИИ-агент — сообщения, приложенные файлы и параметры текущего расчёта передаются для обработки поставщику модели искусственного интеллекта (Anthropic PBC, США); функция используется по желанию Пользователя;
   • технический лист насоса — параметры рабочей точки передаются в программу подбора производителя насосов CNP;
   • подтверждение телефона — через Telegram или SMS-сервис.
   Пользователю не следует направлять ИИ-агенту персональные данные третьих лиц и сведения, составляющие государственную тайну.
4. Администрация вправе использовать обезличенные и обобщённые сведения о работе Сервиса для его развития.

3. Персональные данные

1. Обработка персональных данных Пользователя (фамилия и имя, адрес электронной почты, номер телефона, организация, идентификатор Telegram, IP-адрес и технические данные сессии) осуществляется ООО «Лотос Про» как оператором на основании отдельного согласия на обработку персональных данных и Пользовательского соглашения в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Цели обработки: регистрация и предоставление доступа к Сервису, подтверждение контактов, связь с Пользователем и поддержка, исполнение Пользовательского соглашения, защита прав Администрации.
3. Персональные данные хранятся на серверах на территории Российской Федерации. Трансграничная передача осуществляется только при использовании ИИ-агента — в объёме сведений, которые Пользователь сам включил в сообщение или файл, — и при подтверждении телефона через Telegram, если Пользователь выбрал этот способ.
4. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения и отозвать согласие, направив запрос на info@lotospro.com. Ответ направляется в сроки, установленные законом. После отзыва согласия учётная запись удаляется, за исключением сведений, хранение которых требуется законом или необходимо для защиты прав Администрации (в том числе журнала принятия документов).
5. Администрация принимает правовые, организационные и технические меры защиты: шифрование соединения, хранение паролей в виде необратимых хешей, разграничение доступа, резервное копирование.

Реквизиты